domingo, 18 de junio de 2017

Fallo al grabar en JVC !Invalid Media!

Hoy quiero compartir una carta de cliente y la respuesta que le di, que creo que puede ayudar a otros usuarios si se encuentran en la misma situación a determinar el fallo de la cámara, sin dejar de trabajar y sin pagar un exceso de horas de técnico en pruebas hasta ver el fallo, si lo llegan a ver.

Hola Carlos.
Mi correo en esta ocasión es por otra consulta que me está dando algunos quebraderos de cabeza.
Concretamente, tengo cámaras 790 , 750, y 600.

Me ha sucedido en varias ocasiones, y siempre con la misma cámara 750, que durante la grabación en hd 1920x1080 50i en Tarjetas Trascend class 10 32gb durante la grabación, de repente pone INVALID MEDIA y salta una exclamación en rojo.....
Tras eso, tienes la opcion de restaurar media.... pero siempre se pierde el ultimo clip....
además como el clip lo tenemos en continuo, podemos perder muchisimos planos de los ultimos 4gb grabados.....

Si cuando te da el error INVALID MEDIA no restauras y lees la tarjeta en un ordenador, el clip está, pero no se puede reproducir ni cargar en ningún programa de edición.
como consecuencia, nosotros no encontramos ninguna forma de recuperar los archivos....

La primera vez que nos pasó, fue con nuestra camara 3... grabando con una tarjeta etiquetada como 5 y en el slot A y pensamos que fue un error casual...

Unas semanas despues pasó lo mismo en.... CAMARA 3, tarjeta 5, SLOT A.... y dijimos "Joder que casualidad, no podemos saber donde esta el fallo" retiramos la tarjeta 5....

Hoy un par de semanas después ha vuelto a pasar lo mismo en la CAMARA 3 , SLOT A , pero en esta ocasión con una tarjeta distinta ( igual que la anterior y con un par de años a sus espaldas en esa cámara grabando en 720x576 AVI .
Puestos en contacto con  XXXXX, nos comenta que sigamos haciendo pruebas con la misma cámara, mismo slot y tarjeta nueva y más veloz para descartar totalmente fallo de velocidad.

Mi consulta hacia tí, es para saber si conoces algún software, utilidad... que nos permita cerrar o reproducir el clip defectuoso antes de restaurarlo, pues una vez hecho esto, desaparece totalmente de la tarjeta.

Agradecería cualquier consejo o sugerencia al respecto.
  
Supongo, como dice XXXX, que el siguiente paso si vuelve a fallar con tarjetas nuevas, sería grabar solo en el SLOT B... para descartar un fallo de SLOT .... pues es cierto que de la forma que lo hace, es posible que pudiera ser un mal contacto de la tarjeta que hace que se quede como si hubieras apagado la cámara mientras graba... con la diferencia que no se recupera el clip.

Agradecido, recibe un cordial saludo.....
Hola XXXX en lo referente a tu pregunta , lo siento pero no conozca ningún software al respecto que pueda recuperar ese clip generado al dar el error de INVALID MEDIA .. en ese sentido no puedo ayudarte.

Por otro lado puedo sugerirte que si piensas en grabar solo en un slot no lo hagas, yo lo haría en los dos en modo Dual, de esa forma si te falla una tarjeta y tienes suerte el archivo estará en la otra.

Una vez se ha producido el fallo intercambia la tarjeta, si el fallo se mantiene en el mismo slot (es decir, ha cambiado de tarjeta el fallo es del slot de la cámara) fallo mecánico (reemplázalo), poe el contrario si el fallo ha cambiado de slot es decir, se mantiene en la misma tarjeta el fallo es de la tarjeta (tírala o la usas para escuchar música o hacer fotos). Si te fallan los dos slots (tarjeteros) y tarjetas en los mismos puntos estaríamos hablando de una avería electrónica y se debería de analizar con más calma. Con esta prueba puedes descartar varias opciones ahorrado muchas horas de prueba en el taller  ( que posiblemente no llegarían a ver fallar el equipo) mientras has grabado y usado tu cámara y con suerte si no es un fallo electrónico (que no es probable) no habrás perdido ningún clip.
Saludos

lunes, 12 de junio de 2017

JVCVIDEOCLOUD, que es y como funciona.

Ya he publicado un par de artículos sobre JVCVIDEOCLOUD y de hecho la semana pasada puse en este blog una presentación "en formato vídeo" como introducir o gestionar los vídeos o streaming en directo en JVCVIDEOCLOUD.

A raíz de esta publicación han surgido nuevas preguntas, y uno se da cuenta de que existen muchas incógnitas al respecto, por esa razón nace este articulo donde además de intentar explicar lo que es JVCVIDEOCLOUD añado las instrucciones de como actualizar a planes superiores al gratuito. Para precios concretos contactar con distribuidores oficiales JVC.

Muestras de JVCVIDEOCLOUD.


JVCVIDEOCLOUD
JVCVIDEOCLOUD es una plataforma de Vídeo bajo demanda, una herramienta potente y actual que le permite abarcar un extenso abanico de posibilidades de negocio y divulgación en un entorno controlado .

La divulgación de vídeos que muestran ideas, productos planes o la creación de eventos en directo aumenta sin cesar y de forma exponencial, ya que son la ventana a un publico cada vez mas acostumbrado a gestionar su tiempo, compra, aprende, contacta, se informa y hace negocios a través de su PC, tableta o móvil.

JVC le invita en JVCVIDEOCLOUD a experimentar y obtener los primeros resultados de forma gratuita simplemente creado una cuenta “FREE” sin coste alguno para usted.

Suba sus creaciones audiovisuales, cree un numero ilimitado de paginas web para usted o para sus clientes, divulgue sus contenidos ya creados o realice vídeos en directo por streamig con un control absoluto. Control de audiencia, visualización por invitación, con registro de mail, con limitación de edad, o áreas geográficas, estas y otras herramientas en un contexto fácil de usar.

Además del plan inicial gratuito “FREE”, existen otros dos planes estandarizados llamados “PLUS” y “PREMIUM” creados para que el usuario se ajuste al maximo a sus necesidades.


¿Que significa 50 Horas de visualización?, es simple, si hay 50 clientes que ven un evento que dura una hora se habrán agotado 50H en solo una hora, sin embargo, si tiene 5 clientes lo podrán visualizar durante 10 horas cada uno. Esto es valido tanto en la visualización de vídeos como en el streaming, independientemente del bit rate o resolución usado en los mismos.

El plan PLUS tiene una capacidad de 20GB para almacenar vídeos, canales de streaming y paginas web ilimitadas y 200H de visualización.

Plan PREMIUM dispone de 50GB de capacidad para almacenar videos, canales de streaming y paginas web ilimitadas y 1000H de visualización.

En los planes PLUS y PREMIUM el hecho de que se agoten las horas de visualización no provoca el el paro del streaming o los vídeos, simplemente se crea un cargo adicional correspondiente a los excesos de horas de visualización y o GB de capacidad. Este coste en el momento de creación de este articulo es de 0,25$ por GB u Hora de visualización.

Existen básicamente dos formas de adquirir los planes de PLUS o PREMIUM. La primera forma es vía Internet donde se recibe un cargo mensual según el plan seleccionado, en este caso se puede cambiar de plan según las necesidades o previsiones de audiencia o eventos.

La segunda vía de adquisición es comprando a través de un distribuidor oficial JVC un paquete o “Coupon”de 12 meses del plan elegido, donde se consigue una mejora de precio importante. Esta forma es más económica pero menos flexible, ya que el cambio de plan se realiza al finalizar el paquete adquirido. Esta vía de contratación o adquisición se recomienda cuando el calculo previsto de horas de visualización se encuentra próximo al del plan. En este segundo método el distribuidor oficial de JVC facilita un numero de cupón (Coupon) que se debe insertar y validar siguiendo las siguientes instrucciones.

Activación de cuenta Gratuita, selección de plan y uso de bonos anuales o promocionales

Lo primero que usted debe hacer es obtener una licencia gratuita en JVCVIDEOCLOUD en https://www.jvcvideocloud.com/

Haga click en GET A FREE ACCOUNT , se abre un formulario que debe rellenar.
Inserte su e-mail y la contraseña que desee utilizar, es aconsejable que la contraseña tenga al menos una letra en mayúscula y un número , si no se puede dar un error al crear la cuenta. Lea y acepte las concidiones y haga click en “Sign up”

En unos segundos recibirá un e-mail en el correo que ha puesto en su cuenta, vayaACTIVATE IT HERE” y rellene los datos de inicio para acceder a su cuenta.


a la cuenta que ha creado aparece el DASHBOARD o tablero y en su parte superior dispone de diferentes accesos, MEDIA gestiona los videos o canales de streaming (solo un canal streaming en el plan gratuito “FREE”), en WEBSITE usted puede generar un número ilimitado paginas web para mostrar  videos y canales de streaming), REPORTS para obtener datos estadisticos de las transmisiones y contenidos visualizados, SETTINGS opciones de configuracion del canal y finalmente HELP o ayuda donde encontrará información de funcionamiento y SUPPORT para contactar con la ayudad de la web via e-mail en caso necesario.

Con la pantalla anterior usted ya puede operar en el cloud gratuito, pero para poder acceder a contratos superiores o hacer uso de un cupón promocional o de pago, debe cumplimentar los datos de pago y facturación.

Le aconsejamos primero cumplimentar  “My Account Info” (de esta forma si cambia a plan PLUS o PREMIUM recibirá por mail las facturas correctamente cumplimentadas con todos los datos).
Cambiar de “Plan” o hacer uso de los “Coupons”.

Desde “My Account” entre y rellene “Payment Details” con los datos a donde se debe realizar el cargo, si no, no se podrá seguir con el proceso y activar planes superiores. El acceso a “My account” desde la pagina principal se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.

Pantallas de pago y facturacion.



¿Por qué debo poner los datos de una tarjeta de crédito si voy a trabajar con un bono promocional o de pago ya adquirido?.
Es bien sencillo, el plan o bono le permite a usted disponer de un número de horas de visionado así como de una capacidad determinada (depende de contrato) si usted esta realizando un evento y supera el número de horas/visionado JVCVIDEOCLOUD no le limitará en ningún momento, simplemente se le facturará el exceso realizado, de esa forma usted puede trabajar con total libertad sin preocupaciones de que si su evento tiene un éxito inesperado, el sistema le limite en numero de visualizaciones.

Recuerde: Si usted ahora dispone de una cuenta gratuita, para poder acceder a planes PLUS o PREMIUM o hacer uso de cupones debe entrar en “My Account” hacer click en “My Payment Details” y rellenar los datos de cuenta donde se harán los cargos , si no, aparecerá una pantalla informativa indicandole que lo haga.


NOTA. Le pedimos encarecidamente que siga las instrucciones aquí descritas para evitar errores de facturación ADVERTENCIA hacer click en “Pay now” sin hacer click en “Add” en la sección de coupons generará un cargo automático en la tarjeta.

Una vez rellenados los datos de la tarjeta de crédito en “My Paiment Details” haga click en “update payment method “. Esto puede tardar algún tiempo a causa de que se debe validar el número de cuenta y el de CC, así que por favor, no haga clic varias veces.

Si ya esta cumplimentada la informacion de My Payment Details ”  al hacer clik sobre “My plan”, se abre el desplegable informando del plan actual de nuestra cuenta y de los planes que disponemos para cambiar.  
Una vez que ha introducido los datos de pago y estos han sido comprobados por el sistema, usted está listo para seleccionar su plan (PLUS o PREMIUM).

Por favor seleccione el plan deseado o adquirido, (la  ventana “Coupon” aparece).
 1-         Si dispone de un cupón (promocional o comprado) introdúzcalo en la casilla.
2-          Haga click en Add, para que salga reflejado el valor del plan con el descuento aplicado en caso de usar un “Coupon” el precio total que deberá ser 0,00 USD.

Una vez reflejado el importe y descuentos debe leer los términos y condiciones y “aceptar”.
Se activa “Pay now”.
Haga click en “Pay now”

Acaba de actualizar su plan, si ha usado un “Coupon” recibirá por mail una factura por un importe de 0€ con los datos de facturación que introdujo en “My Acount Info”, si ha actualizado a un plan mensual le llegará una factura con el importe del plan seleccionado.


Apartados de gestión de la cuenta JVCVIDEOCLOUD.

“Account Info”. Datos de facturación.
“My Plan”. Permite el cambio de plan una vez finalizado el actual, en caso de disponer en una cuenta gratuita se puede cambiar de plan en cualquier momento.
“Payment Details”. Datos de la tarjeta de crédito donde se realizaran los cargos de su PLAN o excesos.
“My Coupons”. En esta área puede ver todas las propiedades del cupón que fue aplicado a su cuenta.
-          TÍTULO                 - Nombre del cupón
-          CÓDIGO                - Nombre de tu código (único)
-          DESCUENTO         - Propiedades del descuento
-          DURACIÓN           - Muestra el número de meses que se aplicará el descuento.
-          USED                    - Muestra el número de meses transcurrido desde su contratación.
-          Código de cupón se aplica automáticamente cada mes junto con su suscripción (depende de las propiedades de código de cupón) si el cupón es anual se está aplicando 12 meses, por lo que se aplica 12 veces.
Si el usted consume más de lo que está incluido en el plan o utiliza cualquiera de los servicios añadidos “Add-on”, el sistema genera automáticamente al final de cada mes con la facturación de suscripción básica 0.00USD en caso de Bono de pago o regalo otra factura por cargos excesivos o “Add-ons”
Una vez terminada la validez del bono (12 meses) se pasará de forma automática al plan contratado mediante pago mensual.
Usted podrá una vez finalizado el “Coupon” modificar su plan mensual a sus necesidades PLUS o PREMIUM vía Internet o adquirir un bono anual a través de un distribuidor oficial. Por supuesto el cliente también puede optar por pasar al plan “free” sin coste o eliminar su cuenta.
“My Invoices” En este apartado usted dispone de todas las facturas generadas a su cuenta.
“My Current Usage”. Le informa de la fecha de inicio y fin del periodo mensual actual, de la capacidad de almacenaje contratada y la usada, así como de las horas de visualización consumida y las que usted tiene en su Plan, finalmente le informa de las horas de transcodificación en directo.
Si tiene cualquier duda puede dirigirse a un distribuidor oficial JVC o a https://jvcvideocloud.com/ .
https://jvcvideocloud.com/ permite la traducción al español utilizando las herramientas de su navegador.


martes, 6 de junio de 2017

JVCVideocloud P1 Insertar Media

Hace tiempo que estoy pensando en un cambio de herramientas de difusión más moderna y finalmente he decidido dar el salto.
Eso no quiere decir que me olvide de la forma escrita que creo que tiene su encanto y además permite que cada uno asimile las cosas a un ritmo diferente. Así que este blog seguirá creando artículos escritos pero que se combinarán también con el vídeo.

JVC como ya anuncie dispone de una plataforma llamada JVCVIDEOCLOUD, esta plataforma es como un contenedor para subir los vídeos que vamos generando y que estos puedan estar disponibles para nuestros clientes.
Para ello podemos crear tantas paginas web como queramos combinando los diferentes videos que tenemos en el contenedor , lo cual quiere decir queun mismo video se puede mostrar en una o en 15 paginas web diferentes dependerá de lo que yo quiera vender. Puedo vender un streaming para cuato paginas web y cada una de ells tener videos personalizados de ese cliente y gestionarlo todo desde la misma plataforma, a estas web le añadimos publicidad , contraseñas para ver videos o mostrar canales de streaming propios, todo ello con la intención de mostrar contenidos y negociar con ellos sin interrupciones de publicidad externa o riegos de cortes por copyright.

Se esta creando una web de JVC única con contenidos de JVC en Español donde se concentrarán la publicidad, videos de clientes y por supuesto tutoriales como el que aparece en este articulo.

El vídeo que aquí os pongo esta creado a partir de una presentación pero creo que es una opción para visualizar el contenido y usar las bondades que me aporta JVCVIDEOCLOUD.
La web de JVCVIDEOCLOUD para aquellos que muestren interés es https://jvcproiberica.videogate.net/video/ y acaba de ser inaugurada con este articulo y espero que sea un referente para muchos en un futuro.
En este vídeo se muestra como insertar dentro de nuestra plataforma los contenidos , vídeos y streaming, aparecerán otros pero poco a poco.

Si quieres probar JVCVIDEOCLOUD  solo tienes que ir a https://jvcvideocloud.com/ y crear una cuenta, recuerda que si tienes problemas con el ingles puedes hacer clic en el botón derecho y decirle traducir esta pagina al Español



Como siempre si tenéis alguna recomendación o detectáis algún error os agradeceré me lo hagáis saber mediante vuestros comentarios.

El vídeo se puede ver en mi canal de You Tube , aunque yo os aconsejo que lo veáis en la recién creada JVC Pro Ibérica y os evitáis la publicidad molesta https://jvcproiberica.videogate.net/video/037e9d42-7ee2-41df-b11e-e9fdbf54fb35 con JVCVIDEOCLOUD.

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